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sumika
sumika, パソコン講師
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 875
経験:  ICT支援員として小学校でIT機器を使った授業支援/Windowsタブレットの保守/IT機器のトラブルサポートを行う。2016年より起業し、趣味やビジネスに役立つ、パソコンの使い方を提案
105970530
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メールが送信出来ません。LIVEメール2012です。

質問者の質問

メールが送信出来ません。LIVEメール2012です。
JA: 了解しました。お使いのメール(Gmail、Yahoo、Softbank 等)を教えていただけますか?
Customer: すいませんよく解りませんが、アドレスは*****@******.***
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: まだです。再起動したらいいですか?
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません。どうしたらいいんでしょうか?
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  sumika 返答済み 3 ヶ月 前.

こんにちは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。

Windows Live メールでございますね。

すでにご存知でしたら恐縮ですが、Windows Live メールはメーカー側の開発・サポートが終了しております。そのため不具合に対処するためのプログラムの配布、解決策の公開がされておりません。私共でも手の打ちようがないのが現状です。

まずは、ご利用のメールサービスのサイトにて、メールサーバー名・ポート番号の最新情報を確認してみてください。知らぬ間に変更となっており、それが原因でメールの送受信ができないというケースがあります。その場合は設定の上書きで直る可能性が高いです。

もし設定に問題がない場合。誠に残念ではありますが、他のメールソフトでのご利用をお勧めいたします。メールアドレスやパスワードといった情報さえわかっていれば、他のソフトでメールを送受信できます。

お持ちでしたらOutlook、お持ちでなければ無料メールソフトのthunderbirdがおすすめです。

【Thunderbird(サンダーバード)】
https://www.thunderbird.net/ja/

またwindows liveメールが起動する状態でしたら、メールデータを新しいメールソフトへ引っ越しさせることができます。

【Outlookへ移行する場合】
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019476

【Thunderbirdへ移行する場合】
https://www.kitakansai.jp/support/mail-setup/thunderbird-migration/

もし操作にご不明の点などございましたら、お声がけくださいませ。
よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
35373;定は間違いないようです。サンダーバードを利用してみようと思います。有難うございました。
専門家:  sumika 返答済み 3 ヶ月 前.

少しでもお役に立てたのでしたら、幸いです。

Thunderbirdでしたら、先ほどの手順でliveメールのデータを移行できるかと思います。

もしうまくいかないときには、お気軽にお声がけくださいませ。

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