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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6010
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Outlookを乗っ取られたため誤ってofficeを削除してしまいました。バックアップCDがないので復元できなくなりまし

質問者の質問

outlookを乗っ取られたため誤ってofficeを削除してしまいました。バックアップCDがないので復元できなくなりました。お客様登録は(###) ###-####です。どうすれば復元できますか
JA: 了解しました。そのOutlookのトラブルが発生してからどれくらい経過しましたか? また、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 半年くらいたっています。もう一台のPanasonicは無事に動いているのでそちらを使っています。トラブルシューティングはしたとおもいますが、覚えていません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 型番は PC-NS850AAB
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  nolavow 返答済み 3 ヶ月 前.

質問者様

お伺いさせていただきます。

「Office」は「パッケージ版」購入、「ダウンロード版」購入、「パソコンに最初から入っていた」のいずれになりますでしょうか?

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