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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6010
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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アップデートエラー 0x80070002 になっております。どうしたらいいですか, dynabookdB351/22C

質問者の質問

アップデートエラー 0x80070002 になっております。どうしたらいいですか
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: dynabookdB351/22C Windows10
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: パソコンの事 よくわかってないです
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答致します。

そもそもお使いの機種はWindows10アップグレード非対応機種です。

http://dynabook.com/assistpc/osup/windows10/target/index_j.htm

よって、残念ながら引き続きのアップデートはできません。

無理矢理アップデートした事で最悪起動ができなくなるという不具合報告も多数いただいております。

そのままでお使いいただき、Windows7のサポート期間が満了する2020年1月までに買い替えをご検討ください。

それではご検討の結果お待ちしております。

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