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pcnakado
pcnakado, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 3438
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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Win8 からWin10にOSアップデート後、無線LAN設定及び表示がされない為、無線LANが使用出来ない。

質問者の質問

Win8 からWin10にOSアップデート後、無線LAN設定及び表示がされない為、無線LANが使用出来ない。
JA: 了解しました。お使いのWindowsのバージョン(例:Windows 10、Windows 8)を教えていただけますか?
Customer: Windows10
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: Intel Centrino Advanced -N6205Driver更新及再起動したが、
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  pcnakado 返答済み 3 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

質問の内容を確認させていただきました。

まずは、デバイスマネージャーをご確認いただき、ネットワークアダプターに無線ネットワークアダプターが正常に認識できていることをご確認ください。

状況確認のため、ご利用環境の情報もご説明いただきますようにご協力ください。

パソコンのメーカー名と背面などに記載されている正確な型番をお教えください。

エラーの表示がある場合、エラーメッセージは、どういったタイミングで表示されるかを含めて、可能な限り全文を省略されず正確にご記載になってください。
原因の特定の情報が記載されている場合がありますので、省略されず全文をご記載ください。

その他関連しそうな内容は可能な限りご記載いただきますようにお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
28961;線ネットワークアダプターが、表示されていません、
メーカーNEC型式:PC -LS550J23ERです。
環境は、BBIQ光で、I/Oデータの無線LANルーター使用。
専門家:  pcnakado 返答済み 3 ヶ月 前.

表示されていないと言うことであれば、故障の可能性が高いです。

デバイスドライバーの問題などであれば、表示されているうえで、そこに、!マークが表示されます。

デー倍しマネージャーで表示されなくなるケースとしては、BIOSレベルで、無線機能が向こう貸されている場合くらいで、無線のスイッチが切れている場合には、デバイスマネージャーには表示されるケースがほとんどです。

BIOS設定を変更しておられるのであれば、BIOS設定をリセットしてみてください。

BIOS設定を変更したことがなかったり、リセットしても改善されない場合には、無線ネットワークアダプターそのものが認識していない状態ですので、修理をご依頼になるか、USB接続の無線子機をご用意いただくなどの必要があります。

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