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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1185
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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ARTで始まるmicrosoftアカウントのアカウントを忘れたので、回復方法を教えてください。 Windows10です。

質問者の質問

ARTで始まるmicrosoftアカウントのアカウントを忘れたので、回復方法を教えてください。
JA: 了解しました。お使いのWindowsのバージョン(例:Windows 10、Windows 8)を教えていただけますか?
Customer: Windows10です。
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: Office365のダウンロードができないのでOSは問題ありません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ARTのアカウント名が分かれば大丈夫です。
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  tkatoku 返答済み 3 ヶ月 前.

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

下記のページからOfficeをインストールできるかをお試しいただけますでしょうか。

下記のリンクをクリックすると「officeのインストール(取得)」のページにアクセスいたします。

英語の部分をクリックしてください。

https://setup.office.com/Home?ppud=4&wa=wsignin1.0

「Microsoftアカウント」でサインインした後、指示通りに操作をお願いいたします。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
Microsoftアカウント「ART...」を忘れたのでログインできません。
専門家:  tkatoku 返答済み 3 ヶ月 前.

承知いたしました。

この場合はMicrosoftに問い合わせて「本人確認」をしていただければと思います。

一度、下記にご連絡お願いいたします。

マイクロソフト Answer Desk

TEL: 0***-**-****

平日 9:00 - 18:00、土日 10:00 - 18:00 (祝日および弊社指定休業日を除く)

プロダクトキーをご用意の上、ご連絡お願いいたします。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
microsoftが休業日のため認証できませんでした。

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