JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
sumikaに今すぐ質問する
sumika
sumika, パソコン講師
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 405
経験:  ICT支援員として小学校でIT機器を使った授業支援/Windowsタブレットの保守/IT機器のトラブルサポートを行う。2016年より起業し、趣味やビジネスに役立つ、パソコンの使い方を提案
105970530
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
sumikaがオンラインで質問受付中

新しいパソコンを購入してoffice

ユーザー評価:

新しいパソコンを購入してoffice 使用開始手続きをしました。もともと使っていたgmailのアドレスに4桁の数字が送られてきて入力してエクセルを使い始めようとしたら8月15日以降使えなくなるというメッセージが出ました。何か手続きを間違ったのでしょうか。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: NECのLAVIEです。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: メールアドレスはgmailでよかったのかということと、今まで使っていたoutlookのメールアドレスもそのまま使う方法を教えてください。

こんばんは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。

内容を拝見いたしました。

4桁のコードは、おそらくマイクロソフトアカウントの認証用ではないかと思われます。

Officeのライセンス認証では、マイクロソフトアカウントの登録後、プロダクトキーの入力が必要となります。

もしプロダクトキーを一度入力済みでしたら、以下のアカウントページよりOfficeの登録をご確認いただけるかと思います。

参考に図を添付します。図のように、「インストールする」「プロダクトキーを表示」といった文字がそばにあるOfficeがそうです。

Officeの登録が確認できれば、手順に問題はありません。あとはOffice側へライセンス情報が反映されていないだけかと思います。

WordかExcelを起動し、新規ファイルを作成するかファイルを開きます。

その後、メニューの「ファイル」の「アカウント」を開きます。おそらく今の状態ですと、ライセンス認証が必要、と出ているかと思います。

そちらをクリックしサインイン画面になったら、マイクロソフトアカウントへ登録したメールとパスワードを入力してみてください。あるいはライセンス認証の画面になりましたら、インターネットによる認証を選んで進めてみてください。

操作完了を、今開いているOfficeソフトを終了し、もう一度起動してみてください。もう一度「アカウント」をご覧いただき、ライセンス認証された製品、と出ていれば問題ありません。

操作にご不明の点がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12354;りがとうございました。

もし操作中にわからないことなどありましたら、遠慮なくお声がけくださいませ。

また1点、先ほど書き忘れました。まだプロダクトキーを未入力でしたら、添付の図の場所(Office3665の↓)をクリックし、切り替わった画面から入力してみてください。これで先ほどのページにOfficeが表示されます。

なおプロダクトキーは、パソコン購入時に同梱されてきた紙(カード)に記載されております。

質問者: 返答済み 8 日 前.
20102;解しました。終了のときには評価してくださいとありますがどこでするのですか。

このページの上部に評価欄があります。少しわかりにくいかもしれませんので、図を添付いたします。

よろしくお願いいたします。

sumikaをはじめその他3 名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 8 日 前.
35211;つかりました。