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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6010
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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今ウインドウズ8.1を使っているんですけど、ウインドウズ10にアップデートしたいと思います。どうすれば、できますか?

質問者の質問

今ウインドウズ8.1を使っているんですけど、ウインドウズ10にアップデートしたいと思います。どうすれば、できますか?
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: バイオのFit15Aでウィンドウズ8から8.1にアップデートしました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 一度ウィンドウズ10にアップデートしたけど、その後、パソコンを初期化してます。
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前に確認させてください。

・お使いのパソコンの正式の型番を教えてください。

・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。

まずはご返信お待ちしております。

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