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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6010
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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更新プログラムがインストールできないとのメッセージが出てきますが、詳細を押してもすべて英語で意味が分かりません。

質問者の質問

更新プログラムがインストールできないとのメッセージが出てきますが、詳細を押してもすべて英語で意味が分かりません。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: OSはWindouws10 機種はNECのNS750/Gです。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 現在のところはそれだけです。
投稿: 7 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 7 日 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

答致します。

下記よりWindows10インストールディスク作成ツールをダウンロード頂き、

実際にインストールディスクを作成の上、インストールディスク内のsetup.exeを実行して、

上書きアップデートを試みてください。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

何か問題があれば、必要な作業についてインストール作業中に表示されますので、

その指示に従ってください。

ご自身での対応が難しいようでしたら安心リモートサポート(遠隔操作)のご利用もご検討ください。

それでは結果のご報告をお待ちしております。

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