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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 465
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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Outlook アカウントの設定が最新ではありません。と出ます。

質問者の質問

outlook アカウントの設定が最新ではありません。と出ます。
JA: 了解しました。そのOutlookのトラブルが発生してからどれくらい経過しましたか? また、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 数か月と思いますか、注意が出るだけで使用に支障はありません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ただ、アカウントの変更時に、outlook.jp
投稿: 9 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  tkatoku 返答済み 9 日 前.

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

もう少し現在の状況を詳しくお聞きさせていただければと思います。

●お使いのOfficeは

1、パッケージ版、インストール版・・・・店頭で「箱」または「カード(紙)」で売られているもの

2、プレインストール版・・・・パソコンに初めからインストールされているもの

3、サブスクリプション版・・・・月額定額制で契約しているもの(office365など)

この3つのうち何番にあたりますでしょうか?

●お使いのofficeのバージョンを教えていただけますでしょうか?(例 : office2016)

●お使いのパソコンのOSを教えていただけますでしょうか?(例 : Windows10)

ご確認お願いいたします。

質問者: 返答済み 9 日 前.
9679; office ・・・・ WIN 7 を、WIN 10 に、友人に UP していただきましたが、受け取ったから、office 365 でした。
● Win 10 です。
質問者: 返答済み 9 日 前.
12418;し、原因と修正の方法を、お教えいただけましたら、後学のため、兆戦したいと温ぽっています。
専門家:  tkatoku 返答済み 9 日 前.

承知いたしました。

一度、下記のページの方法で修復ができるかをお試しいただけますでしょうか。

下記のリンクをクリックすると「officeアプリケーションを修復する」のページにアクセスいたします。

英語の部分をクリックしてください。

https://support.office.com/ja-jp/article/office-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%92%E4%BF%AE%E5%BE%A9%E3%81%99%E3%82%8B-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

ご確認お願いいたします。

質問者: 返答済み 9 日 前.
26089;々の、ご回答ありがとうございます。もう一度、後学のためにわたくしがもう一度挑戦したく存じますので、できなかった節は、改めてお願いいたしますので、その節はよろしくお願いたします。ありがとうございました。
専門家:  tkatoku 返答済み 9 日 前.

承知いたしました。

次回、何かご質問がございましたら、その際にも回答を担当させていただけると幸いです。

この度は、ご質問いただきまして、ありがとうございました。

お手数なのですが、今回の私の対応を5段階で評価していただきますようお願いいたします。

 

回答の評価方法

英語の部分をクリックしてください。

http://ww2.justanswer.jp/ja/help/how-do-i-rate-answer-hl

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