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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6010
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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デスクトップに保存していたエクセルファイルが突然消えてしまいました。ゴミ箱をみてもないのですが、考えられる解決法はありま

質問者の質問

デスクトップに保存していたエクセルファイルが突然消えてしまいました。ゴミ箱をみてもないのですが、考えられる解決法はありますか?
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: NECのVersaProでWindows10です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  マツレーン 返答済み 4 ヶ月 前.

お世話になります。

専門家:  マツレーン 返答済み 4 ヶ月 前.

エクセルを開いていただき、直近まで使用していたファイルの履歴などが出ないですか?

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
21517;前が変更されたか、移動、削除の可能性があると表示されます。名前変更削除はした覚えはありません。
質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
36820;信があまりにも遅過ぎます。とりあえずトライアルで500円でやったので、7日間で自然解約で大丈夫ですよね?
専門家:  マツレーン 返答済み 4 ヶ月 前.

お世話になります。返信が遅くなり申し訳ございません。

ファイルを移動されていないですか?

解約についてですが、下のサポート窓口にて承っております。

フリーダイヤル、またはメールからご連絡が可能です。

http://ww2.justanswer.jp/ja/help/i-still-need-help-how-can-i-contact-customer-support

よろしくお願いいたします。

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