オペレーティングシステム
パソコン専門家が今すぐ回答・即解決!
ご質問いただきありがとうございます。私、ITkunが対応させていただきます。パソコンの操作が特別苦手ということでなければ、ご自身でWindows10の再インストールが可能です。
まずはインストールを行うために必要なWindows10のインストールメディアを作成します。
DVDまたはUSBメモリがお使いいただけます。以下を参考にしてください。
https://pc-karuma.net/windows-10-may-2019-update-1903-install-media/
USBメモリをお使いいただいた場合には、パソコンをUSBから起動するように変更する必要がございます。
USBのインストールメディアをパソコンに挿入し、パソコン起動直後にBIOSに入るキーを連打します。
一般的には「F2」キーです。
USBから起動、またはUSBの起動順位を一番上に移動させることでUSBからの起動が可能です。
DVDの場合はパソコンに入れた状態で再起動すると自動的にDVDから起動することが多いです。
インストール方法はいかが参考になります。
https://pc-karuma.net/windows-10-may-2019-update-install/※この後、安心リモートサポートのご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。
しばらくお時間が経過いたしましたが、ご質問にはお答えできておりましたでしょうか?現在のご状況をお知らせいただけますと幸いです。まだお困りのようでしたら、引き続きサポートさせていただきます。