JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
ks5533kenに今すぐ質問する
ks5533ken
ks5533ken,
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2621
経験:  IT関連管理
104620443
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
ks5533kenがオンラインで質問受付中

修理から帰ってきたパソコンでオフィス365にアクセスできません。サインインしても、このアカウントは紐づけられていないと出

質問者の質問

修理から帰ってきたパソコンでオフィス365にアクセスできません。サインインしても、このアカウントは紐づけられていないと出てきます。 大学で購入したパソコンで、大学のメールアドレスとパスワードで今まではサインインしてきました。しかし卒業してしまったため今までのアカウントが使えなくなっている可能性もあります。 エクセルやワードを使うために再認証したいのですがどうすればよいでしょうか。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: UX303L notobook pc (ASUS) Windows 8です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: とくにありません。
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  ks5533ken 返答済み 4 ヶ月 前.

この度はお問い合わせありがとうございます。tsufuが対応させて頂きます。

Microsoftアカウントのサイトへサインインを行って頂き、サービスとサブスクリプションをクリックしてください。

そこのoffice365がどのようになっているかを教えて頂けますか?

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
office365では、、という説明の下に
office365を無料でお試しくださいとあります。
専門家:  ks5533ken 返答済み 4 ヶ月 前.

かしこまりました。大学時代のメールアドレスとパスワードを使っても、Microsoftアカウントへのサインインはできませんか?

それができないのであれば、新たに購入しなおしになってしまう可能性がございます。

専門家:  ks5533ken 返答済み 4 ヶ月 前.

先日はご連絡をさせて頂きましたが、その後問題は解決に至っておりませんか?

やり取りが途中で途絶えてしまっていたので、現状のお伺いです。返答お待ちしております。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12354;りがとうございます。
別の方法で解決に至りました。
専門家:  ks5533ken 返答済み 3 ヶ月 前.

それは良かったです!またお困りのことがありましたらご活用ください。

では、最後になりますが当方の対応についての評価を、この画面の上の☆マークをクリックして評価をお願いします。

オペレーティングシステム についての関連する質問