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ITkun
ITkun, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 469
経験:  IT系サポート
105406645
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Outlookを利用しています。 メイルの転送を設定しいますが、解除の仕方が分かりません。

ユーザー評価:

Outlookを利用しています。
JA: 了解しました。そのOutlookのトラブルが発生してからどれくらい経過しましたか? また、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: メイルの転送を設定しいますが、解除の仕方が分かりません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 転送先のメイルは現在使用できなくなったため、送信者にメイルエラーが送られています。何とか転送を中止したいです。以上、宜しくお願いします。

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

メールの転送はメールアドレス側のサーバーで行われていることが多いです。

ご質問者様のメールアドレスと転送先のメールアドレスそれぞれの「@以降の部分」をお知らせいただけますでしょうか。

※この後、安心リモートサポートのご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12513;ールアドレスはpedsurg.med.osaka-u.ac.jp
転送先はleto.eonet.ne.jp
です。

まずはお使いのOutlookにて転送設定がされていないかお確かめください。

「ホーム」→「ルール」→「仕分けルールと通知の管理」内にそれらしい仕訳ルールが作成されていなければOutlookでの転送は行われておりません。

質問者: 返答済み 8 日 前.
20181;分けルールは作成されておません。メール設定の段階で転送を入力されている可能性がありますね。

大学のメールのようですので詳しい設定方法はわかりかねますが、ウェブメールにログインしていただき転送設定の項目があるかお確かめください。

https://www.mail.osaka-u.ac.jp/

質問者: 返答済み 8 日 前.
web mail で設定を確認しましたが、web mailでは転送設定をされていませんでした。

Outlookで返信先の指定はされておりますでしょうか?

設定の確認方法は以下のリンクが参考になるかと思います。

https://www.wanichan.com/pc/outlook/2016/2/07.html

質問者: 返答済み 8 日 前.
26377;り難うございます。
確認しましたが、outlookで返信先の指定をしていませんでした。

どこにも設定が確認できないというのは多少気になりますが、まずは大学のIT管理者の方に、サーバー側で転送設定がされていないかご確認いただければと思います。

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