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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6854
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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Microsoft

ユーザー評価:

microsoft office365が切れことしの4月か5月頃2019.7.20に店頭にてExcel2019購入してインストールしたが上手く立ち上がらず遠隔操作にて立ち上がったけど今月開いたらmicrosoft office365が立ち上がりExcel2019が開く事が出来ない2週間もたたずに起動しなくて困っています。microsoft office365の削除とExcel2019が開くことを遠隔等で直したい。
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: Excel2019起動させたい。

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願いいたします。

回答致します。

再インストールを試行ください。

下記にアクセスして、Excel2019を設定した際のマイクロソフトアカウントでサインインしていただければインストールできるかと存じます。

https://account.microsoft.com/services/office/install

それでは結果のご報告をお待ちしております。

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質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12473;タートからExcelを起動させるとmicrosoft office365のライセンス契約に同意しますか?と出てしまう。

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。

リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。

早速ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=42b025fe-e4ee-4bfc-89b3-1202428a7039

通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。

Elsinore.ScreenConnect.Client

というファイルをダブルクリックして実行してください。

準備はこれだけになります。

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)

以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
20170;インストールしていただいてるのがワードExcelアウトルック3種類ですか❓
私がビックカメラで購入したのはExcelの2019いってんなのですがこれは永久的なものですよね!今インストールしていただいてるのはまたライセンスが切れるやつですか!

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