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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6010
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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エクセルを新しく入れようとしました。

質問者の質問

エクセルを新しく入れようとしました。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: プロダクトキーをいれて、アカウントを入れましたがエラーとなりました。どのような対応を取ればよいですか。 メールアドレスは複数必要でしょうか。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: サーフィス、最近購入しました。
投稿: 15 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  ITレスキュー 返答済み 15 日 前.

ご質問ありがとうございます。

下記の点教えてください。

エクセルを最近購入したSurfaceにインストールされようとしているところのようです。このエクセルは,Surfaceに同梱されていたものでしょうか?

エラーメッセージが表示されているようですので,その内容を正確にお知らせください。

お手数ですが,よろしくお願いします。

(当方の本業との兼ね合いや他の相談者の対応のため,返信にお時間をいただく場合があります。予めご了承ください。)