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ITレスキュー
ITレスキュー, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 638
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
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メール受信ができません, wimdouws10だと思います, ありません

ユーザー評価:

メール受信ができません
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: wimdouws10だと思います
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません

ご質問ありがとうございます。

下記の点教えてください。

  • パソコンのメーカー名と型番
  • OSのバージョン(例:windows10)
  • メールアプリの名称(例:Outlook)
  • メールアドレスの@マークから右側の部分を教えてください。
  • エラーメッセージが表示されているなら,その内容を正確にお知らせください。

お手数ですが,よろしくお願いします。

(当方の本業との兼ね合いや他の相談者の対応のため,返信にお時間をいただく場合があります。予めご了承ください。)

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質問者: 返答済み 11 日 前.
12513;ーカー:FUJITSU LIFEBOOK 型番:FMVA53MB
OSのバージョン:windows
メールのアプリ:windowsliveメール
lagoon.ocn.ne.jp
エラーコード:0800ccc90 入力したパスワードが正しくありませんと表示されます
質問者: 返答済み 11 日 前.
12424;ろしくお願いします。

安心リモートサービスの承諾ありがとうございます。

下記のリンクをクリックし「同意する」をクリックします。

そして,「実行」をクリックします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=45e8f4d5-848c-4e87-9570-1f4361634d0f

よろしくお願いします。

メールパスワードが不明ですと,メールアプリの設定確認ができません。

まずは,OCNに連絡を取っていただき,正確な情報をそろえていただきたいと思います。

よろしくお願いします。

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