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ITkun
ITkun, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 982
経験:  IT系サポート
105406645
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急にアラームが鳴って、サポートセンターのフリーダイヤルに電話しろとのこと。電話番号が分かりません。電話ください。090

ユーザー評価:

急にアラームが鳴って、サポートセンターのフリーダイヤルに電話しろとのこと。電話番号が分かりません。電話ください。090-3435-9191
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: エラー№TW6???
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: DELL Inspiron15 3000Series Windows10

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

お聞きしている内容から、悪質な広告が表示されたものと思います。
広告詐欺とも呼ばれ、警告音やウイルスに感染した等のメッセージで不安を煽り、電話で連絡を取るように誘導されます。
有名な会社の名を騙ることが多く、電話を掛けますとリモート接続でパソコンに問題があるように見せかけて修復費用を請求されます。実際には名乗っている会社との関係はございません。

何もされないことが一番の対処法となりますので、画面を閉じていただければと思います。

※この後、安心リモートサポートのご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

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