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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6010
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Windows 7 Professional から windows 10 に乗換えのインストロール中です。

質問者の質問

windows 7 Professional から windows 10 に乗換えのインストロール中です。
JA: 了解しました。お使いのWindowsのバージョン(例:Windows 10、Windows 8)を教えていただけますか?
Customer: windows 10 Proです。次の作業が必要ですとメッセイジでました。
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: Trend Micro intenet Security 2009,Intel(R)Dyramic Power Perfornace Mangement Windows 10と互換性がないため今すぐアンインストールしてください。右側に手動でアンインストールする ・・・と表示されました。又右下に
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 右下表示は、戻る(B)
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  Jie-mod 返答済み 11 日 前.
質問のご投稿、誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げ及び返金をご希望の方は、30日間の返金保証期間中に [支払履歴ページ] よりお手続きいただくか、***@******.*** まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
なお、こちら質問上では質問の取り下げ及び返金は受けておりません。予めご了承ください。
質問者: 返答済み 11 日 前.
12372;連絡ありがとうございました画面に出た2つ、アンインストールの仕方教え願います。
専門家:  dueprocess 返答済み 11 日 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前に確認させてください。

・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。

・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。

まずはご返信お待ちしております。

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