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ks5533ken
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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2573
経験:  IT関連管理
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Windows10の起動でようこその表示でエラーになります 再起動を, 立ち上がらない為10のバージョンは確認できません

ユーザー評価:

windows10の起動でようこその表示でエラーになります 再起動を
JA: 了解しました。お使いのWindowsのバージョン(例:Windows 10、Windows 8)を教えていただけますか?
Customer: 立ち上がらない為10のバージョンは確認できません セーブモードの
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: セーフモードF8を試したのですが出来ませんでした
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 再起動の方法が出来ましたら問題ありません

この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。tsufuが対応させていただきます。

セーフモードの起動は、パソコンによってボタンが異なります。F12でもセーフモードの立ち上がりになりませんでしょうか?

ご確認の上、返答頂けますと幸いです。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
F12は試しておりません ただ故障中のPCは隣の方なので方法が確認出来たら試します
質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
29694;在今から仕事でカスタマーのところへ向かいますので後ほど連絡いたします

かしこまりました。では、ご報告をお待ちしております。

ks5533kenをはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
23452;しくお願い致します

おはようございます。昨日、カスタマーのところへ向かうということでしたが、その後はどのようになったのでしょうか?

現状を教えて頂けますと幸いです。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
F12で試みましたが改善できませんでした 再起動になります

電源を入れる→ようこそのの表示が出る→再起動

この繰り返しになりますでしょうか?「ようこそ」の後に何らかのメッセージなどは出てきますか?

また、お使いの環境を正確に把握したいので、パソコンのメーカー、機種名を教えてください。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12497;ソコン工房オリジナル CPUcor7です
質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
Windowsエラーコード保存の表示がでますが 一瞬でpcエラーになります
質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
20181;事が入りましたので一旦遮断致します。

かしこまりました。ご帰宅されてから出構いませんので、またやり取りをさせてください。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
24112;りました宜しく

このパソコン以外に、現在操作できるパソコンはありませんでしょうか?

おそらくは自動修復自体が壊れているのではないかと推測いたします。

https://www.orange-ss.com/column/0116.html#cpno003

ほかのパソコンで回復ディスクというものを作らなければならないのですが、それが用意できるのであればご自身のパソコンにUSBに入っている回復ディスクを使って起動することができるかと思います。

(ネットカフェなどのパソコンを使って回復ディスクが作れるかと思います)

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
HDDの破損が判明致しました いろいろ有り難う御座いました

では、質問の対応を終了いたしますね。

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