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DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6010
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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迷惑メールのアイテムをすべて削除し空にしと「迷惑メール2」と2件表示がされる。 Lenovo Windows10 です。

質問者の質問

迷惑メールのアイテムをすべて削除し空にしと「迷惑メール2」と2件表示がされる。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: Lenovo Windows10 です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません。
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kaito 返答済み 3 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。

宜しくお願い致します。

恐れ入りますが、該当のメールソフト名を

お知らせ頂けますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12450;ウトルック です。
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
36027;用が結構かかるので、リモートはいいです。
専門家:  kaito 返答済み 3 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

恐れ入りますが、迷惑メールフォルダで削除したものが

削除されずに再表示されるような動きをされておりますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
20877;表示はありません。
専門家:  kaito 返答済み 3 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

恐れ入りますが、「迷惑メールのアイテムをすべて削除し空にしと「迷惑メール2」と2件表示がされる。」につきまして、

フォルダの状態などを含めて詳細にお知らせ頂けますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
31354;にしたのですが、迷惑メール[2]のままでフォルダの状態かわりません。
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12381;の後の回答はまだですよね。確認までです。
専門家:  kaito 返答済み 3 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

お手数をお掛け致しますが、下記URLに記載の方法にて完全削除されるか

お試しいただけますでしょうか。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2697941/junk-e-mail-messages-are-permanently-deleted

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
22793;わりませんでした。
専門家:  kaito 返答済み 3 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

恐れ入りますが、ご利用のOffice名(例:Office2016)を

お知らせ頂けますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
Office Home & Business 2019
専門家:  kaito 返答済み 3 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

お手数をお掛け致しますが、下記内容の設定となっているか

ご確認いただけますでしょうか。

1.お使いのメールソフトの迷惑メール対策ツールバーをクリックし、[設定]をクリックします。

※Outlook2010以降をお使いの場合は、迷惑メール対策ツールバーが表示されていません。
 メールソフト上部の [アドイン] をクリックすると表示されます。

2.表示された「設定」画面の [詳細設定] タブをクリックし、「迷惑メールの保存」の項目の「次の日数が過ぎたら、迷惑メールフォルダ内のメールを削除済みアイテムフォルダに移動する」にチェックを入れます。

※「迷惑メールフォルダに保存する日数」の入力欄に数字を入力することで、任意の日数が設定可能です (初期設定では20日となっています) 。

※[今すぐ移動する] ボタンをクリックすると、クリックした時点で「削除済みアイテム」に移動されます。

※なお、削除済みアイテムに移動された迷惑メールを、メールソフト終了時に完全に削除したい場合には、「迷惑メールの削除」の項目の「終了時に、削除済みアイテムに移動済みの迷惑メールを削除する」にチェックを入れます。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12300;アドイン」が見つかりません。
専門家:  kaito 返答済み 3 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

恐れ入りますが、Officeのオンライン修復をお試しいただけますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
Officeのオンライン修復とはどのようにすればいいのでしょうか。
専門家:  kaito 返答済み 3 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

Officeのオンライン修復方法につきましては、下記URLを参照のうえ

お試しいただけますでしょうか。

https://support.office.com/ja-jp/article/office-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%92%E4%BF%AE%E5%BE%A9%E3%81%99%E3%82%8B-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
25351;定のURLの通りやろうとしても、「変更「」がなく、「アンインストール」しか項目が見当たりません。もうこの件結構です。このサービスを今後受けませんので更新手続きはしませんので、念のためお知らせしておきます。

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