JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6010
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

Outlook expressのメールがpcから消えてしまいました。 20-30分です。

質問者の質問

outlook expressのメールがpcから消えてしまいました。
JA: 了解しました。そのOutlookのトラブルが発生してからどれくらい経過しましたか? また、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 20-30分です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 別にないですが、pcの指示に従って再起動したら以前の画面設定と変わっておりoutlookが消えてなくなってました。
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  sumika 返答済み 4 ヶ月 前.

こんにちは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。

再起動後に、Outlookそのものが消えてしまった、ということでしょうか?
また、WindowsのOS(※Windows10など)はなにをご利用でございますか。

ご返信をお待ちしております。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12381;うです。Outlookが画面上で見当たりません。あまり詳しくないので、すみません。Windows8かと思います。
専門家:  sumika 返答済み 4 ヶ月 前.

いえ、大丈夫ですよ。お知らせいただき、ありがとうございます。

ではまず、Outlookを含むOfficeがパソコンの中に入っている状態か確認してみましょうか。

以下の手順でプログラムの一覧を表示して、その中にOfficeがあるかお知らせくださいませ。
よろしくお願いいたします。

※これからしばらく離席いたします。戻り次第、ご返信させていただきます。

専門家:  sumika 返答済み 4 ヶ月 前.

失礼しました、リンクが漏れていました。

手順はこちらになります。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019222

大変失礼いたしました。

専門家:  sumika 返答済み 4 ヶ月 前.

こんにちは。あれからご返信いただきませんでしたが、その後いかがでしょうか?

オペレーティングシステム についての関連する質問