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カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  dasdasd
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現在Windows7を使っています。 携帯にデータを移すために、最新版のiTunesを起動させる事が必要です。

ユーザー評価:

現在Windows7を使っています。
携帯にデータを移すために、最新版のiTunesを起動させる事が必要です。
最新版のiTunesを起動させるには、パソコンのバージョンアップをさせる必要があるのでしょうか?
もしそれが必要ならば、費用はどれほどかかるのですか?

こんにちは。私で対応させていただければと思います。

https://www.apple.com/jp/itunes/download/

こちらの「Windowsシステム条件」に記載がある通り、Windows7以降であれば問題はありません。

またiTunesは無料です。費用はかかりません。
またプレミアムサービスにて、私では電話対応、もしくはスカイプでの画面共有が可能です。
ご希望でしたらお申し付けください。
ご返信お待ちしております。

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質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
Itunes を起動させようとするとコンピュータにapi-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dllがないため、プログラムを開始できません。この問題を解決するには、プログラムを再インストールしてみてください。と出ます。これを解決するのにパソコンをupdate しようとすると、今度は更新プログラムを確認中にエラーが発生しました。エラーコード80070422と出ます。パソコンは良く分からないので、出来れば電話やチャットではなく、遠隔操作でやっていただきたいです。
最新版のitunes がエラーなく使えるようにしていただきたいです。

リモートをご希望ということですね。

状況からお時間がかかる操作になることが予想されます。

また、先に記載させていただいている通り、私ではSkypeを利用してのリモートになります。

Skypeはお持ちでしょうか?

Skypeでの遠隔を実施するにあたっては、事前にお時間を決めておきたいと思います。

私で対応可能な時間帯は日中がいいのですが、夜の時間(18時以降)だと、火曜のみとなります。

いかが致しましょうか?

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
Skype での遠隔の意味がよくわかりませんが…そちらで操作してもらえるのでしょうか?
以前使用した事があるのですが、消してしまっているので入れておきます。
昼間でしたら、明日23日(木)12時半頃〜なら大丈夫です。
かしこまりました。
明日、12:30に連絡させて頂きます。
よろしくお願いします。

こんにちは。

申し訳ありませんが、私の準備が少し遅れているので、12時45分ごろでもよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12399;い。大丈夫です。

お待たせして申し訳ありません。

それでは開始したいと思います。

Skypeで私のアカウント名を検索していただき、絵文字でも構いませんので送っていただけますか。

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