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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6051
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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メールを受信できません。エラーコード:0x80004001 アシスタント:

ユーザー評価:

メールを受信できません。エラーコード:0x80004001
アシスタント: 了解しました。お使いのメール(Gmail、Yahoo、Outlook 等)を教えていただけますか?
質問者: outlook
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者: ありません。

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前に確認させてください。

・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10

・お使いのメールソフトを教えてください。例:Outlook2013

・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp

まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 1 月 前.
os:windows10,outlook2013,outlooj.jpです。
質問者: 返答済み 1 月 前.
12377;いません。@outlook.jpでした。

お世話になります。

追加で確認させてください。

https://outlook.com

にアクセスし、メールアドレスとパスワードでサインインしてwebメールの受信トレイを表示できるか?

また、webメール上でメールを作成してテスト送信できるか?

についてもご確認ください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12450;クセスしたら、メアドとパスワードでサインインしなくても受信トレイ表示できました。テスト送信もできました。
質問者: 返答済み 1 月 前.
outlook起動だけで受信トレイ表示やメール送信するには、何か設定が必要でしょうか?

お世話になります。

回答致します。

下記をご参考頂き、新しいプロファイルを作成して、改めてメールアカウント設定を行ってください。

https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000os0

※画面例は「OCN」です。適宜Outlook.jpに読み替えてご対応ください。

それでは結果のご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12354;りがとうございます。問題解決しました。

ご丁寧にご返信ありがとうございます。

無事問題が解決できたようで何よりでございます。

回答がお役に立ちましたら質問を終了させるためにも最後にご評価を忘れずにお願いいたします。

このやりとりの画面上部の☆印をクリックして、選択反転していただき、

「評価する」ボタンでご評価が可能です。

ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

こちらこそこの度はご利用いただきありがとうございました。

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