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kaito
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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 547
経験:  dasdasd
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元号対応でwindows10 pro バージョン1511更新プログラムがどれに該当するのか不明 アシスタント:

ユーザー評価:

元号対応でwindows10 pro バージョン1511更新プログラムがどれに該当するのか不明
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーションシステムを教えていただけますか?
質問者: dell OPtiPex 3020
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者: windows10

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。

宜しくお願い致します。

Windowsでの新元号対応は「KB4469068」」という更新プログラムなどで

対応されております。

詳細につきましては、下記URLをご参照ください。

◇Windows 用の日本の新元号対応更新プログラムについて - KB4469068

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4469068/summary-of-new-japanese-era-updates-kb4469068

◇日本の新元号に関する Office の更新プログラム

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4478844/office-updates-for-new-japanese-era

◇日本の新元号対応に向けて Windows と Office を準備する方法

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4497197/how-to-prepare-windows-and-office-for-the-may-2019-japan-era-change

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 5 日 前.
12493;ットワークにつながっていないので個別にダンロードして対応をかんがえていまうす。10種類の出れに該当するか不明です
質問者: 返答済み 5 日 前.
12493;ットワークにつながっていないので個別にダンロードして対応をかんがえていまうす。10種類のうち出れどれに該当するか不明です ちなみにすべてダウウンロードして実行した結果。この更新プログラムはお使いのコンピューターには適用でません。とメッセージが表示されます。

ご返信ありがとうございます。

利用されているPC環境やOffice製品によりダウンロード可能なものとそうでないものがあります。

恐れ入りますが、ご利用のPCはインターネット接続されていないとの事で宜しいでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 5 日 前.
12486;ストするPCはインターネットに接続すること可能ですが、導入するPCは接続されていません。
質問者: 返答済み 5 日 前.
38651;話対応可能ですか?(###) ###-####7098又は(###) ###-####

ご返信ありがとうございます。

電話での対応は、プレミアムサービスとなります。

※別途料金が発生致します。

導入PCには接続が出来ない環境でしょうか。

テストする端末が同一のシステムなどではないと、あまり意味をなしません。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 5 日 前.
20102;解しました
質問者: 返答済み 5 日 前.
12392;りあえずテストしているPCは導入と同一PCなので特定出来ればと思っています。 ネットワークに一時的につなげます。
質問者: 返答済み 5 日 前.
12393;うでしょうか? 今、ネットワークにつないでいます。但しインスーラーが展開出来ないエラーになっているPCです。oc osは同一です。

ご返信ありがとうございます。

恐れ入りますが、こちらからお客様の状態は確認出来ませんため、

お手数をお掛け致しますが、下記方法にてプログラム更新をお試しください。

◇「今すぐ更新プログラムを確認する」を選択し、[更新プログラムのチェック] を選択します

もしくは、[スタート ] ボタンを選択し、[設定 ] > [更新とセキュリティ ] > [Windows Update ] の順に選択し、[更新プログラムのチェック] を選択します。

※更新内容は、先にお送りいたしました「KB」から始まる番号をご参照ください。

※PC環境によりインストール出来ないものもございます。

※順次配信されておりますので、現在全てのプログラムをインストール出来るわけではございません。

どうぞ、宜しくお願い致します。

kaitoをはじめその他5 名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 5 日 前.
20197;下のメッセージが表示されました
更新プログラムのインストール中に問題が発生しましたが、後で自動的に再試行されます。この問題が引き続き発生し、Web 検索やサポートへの問い合わせを通じて情報を集める必要がある場合は、次のエラー コードが役立つ可能性があります: (0x80070422)
質問者: 返答済み 5 日 前.
12493;ットワークにつなげてます。
質問者: 返答済み 5 日 前.
12503;レミアムサービスでの対応でお願いします。 急いでいます。

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

お手数をお掛け致しますが、下記URLよりご準備をお願い致します。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=8dce30db-d86a-4a87-b9fe-916140b8aeda