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yoshiorg383
yoshiorg383, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 572
経験:  汎用機・オフコン・UNIXサーバ・パソコンを使用
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ワードとエクセルを使いたいのですが、officeプロダクトキーカードが無いので、困っています。どうしたらいいでしょうか。

ユーザー評価:

ワードとエクセルを使いたいのですが、officeプロダクトキーカードが無いので、困っています。どうしたらいいでしょうか。助けてください。
アシスタント: 了解しました。お使いのオペレーションシステムとそのバージョンを教えていただけますか?
質問者: ぺレーションシステム、バージョンとは?分からなくてすみません。何処を見ればいいのでしょうか?
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者: 何も分からなくて、ごめんなさい。名札作成したいのです。

この度はご質問ありがとうございます。ITエンジニアのyoshiorg383が対応させていただきます。

私は、量販店でパソコンをご購入頂いたお客様のPCやプリンター設定、インターネットトラブル対応などの

業務を行っております。

パソコンのOSと正式な型番は、お分かりになりますでしょうか?

Officeのバージョンによっては、プロダクトキーが必要無いケースも御座います。

宜しくお願い致します。

<参考>

あとMicrosoftアカウントが必要になりますが、インターネット上でWord・Excelが使用できる方法もあります。

ただし、機能的にかなり制限されているので、ご希望の操作が出来ないかもしれません。

無料の Office Online アプリを使用して、共同での作成や共有を行い、より多くの成果を上げましょう。

https://products.office.com/ja-jp/office-online/documents-spreadsheets-presentations-office-online

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
FMVA50A3WP windows10

ご丁寧に返信ありがとうございます。

こちらのパソコンは、Office Home & Business Premium プラス Office 365 サービスがインストール済みだったかと

思います。初回登録されたMicrosoftアカウントとパスワードなどは、覚えておられますでしょうか?

それがあれば、再インストールは可能です。

もう少し詳細をお教え頂きたいのですが、パソコンを初期化された関係でワード・エクセルがご利用になれないので

しょうか?それとも、今までOffice認証されずに、使ってこられたのでしょうか?

よろしくお願いいたします。

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