JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
ITレスキューに今すぐ質問する
ITレスキュー
ITレスキュー, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 425
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
104096908
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
ITレスキューがオンラインで質問受付中

以下のエラーメッセージが出て不安です。Security Alert. Your accounts was hacked

ユーザー評価:

以下のエラーメッセージが出て不安です。Security Alert. Your accounts was hacked by criminal group
アシスタント: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
質問者: FMVWMA1
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者: 特に有りません。

はじめまして,JustAnswer専門家のITサポートです。

お知らせいただいたメッセージは,メールで届いているものでしょうか。この種の脅迫メールは一切無視してください。

下記のホームページを参照してください。

性的な映像をばらまくと恐喝し、仮想通貨で金銭を要求する迷惑メールに注意

https://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20181010.html

【仮想通貨を要求する日本語の脅迫メールについて】

https://www.jpcert.or.jp/newsflash/2018091901.html

【仮想通貨を要求する不審な脅迫メールについて】

https://www.jpcert.or.jp/newsflash/2018080201.html

この機会に,インターネット上でご利用のサービスにおいて,パスワードの使いまわしをしていないかどうかチェックなさることをお勧めします。下記のホームページを参照してください。

【STOP! パスワード使い回し!キャンペーン2018】

https://www.jpcert.or.jp/pr/2018/stop-password2018.html

上記のとおりご案内します。

ITレスキューをはじめその他3 名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中

先ほどご案内した内容は,ご理解いただけたでしょうか。

(安心リモートサービスをご要望してくださいました。これは,遠隔操作でご相談者様のパソコンを診断・設定するものです)