JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
mercuryに今すぐ質問する
mercury
mercury, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 595
経験:  テクニカルサポート
104575260
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
mercuryがオンラインで質問受付中

Surfaceでwordを使用中、突然重大な異常が発生したというメッセージが出て止まってしまった。 アシスタント:

ユーザー評価:

Surfaceでwordを使用中、突然重大な異常が発生したというメッセージが出て止まってしまった。
アシスタント: 了解しました。お使いのオペレーションシステムとそのバージョンを教えていただけますか?
質問者: windows10 バージョンは不明です。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者: 今は電源を入れてもwindowsが起動できません。

初めまして

対応いたします。

よろしければ一貫して復元作業を行います。

何卒よろしくお願いします。

mercuryをはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
24489;元をお願いします。

以下のURLにアクセスし、同意ボタンを押してください。

その後実行ボタンを押してください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=5098d956-e9e5-4992-810a-97a20a326ec5

以下のサイトを参考に初期化処理をお試しいただけますか?

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4023512

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12513;ールを拝受しました。明日試してみることとします。ありがとうございました。

何卒よろしくお願いします。