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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1227
経験:  IT関連管理
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このMicrosoft アカウントに問題があります。と表示されているのですが、どうしたら良いでしょうか? アシスタント:

ユーザー評価:

このMicrosoft アカウントに問題があります。と表示されているのですが、どうしたら良いでしょうか?
アシスタント: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
質問者: surface go
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者: 特にありません。

この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。tsufuが対応させていただきます。

何をしようとされた際にそのような表示が行われておりますでしょうか?

ほかの方法で解決できるものもあるかと思いますので、今回のお悩みについて詳細をご報告ください。

ご連絡をお待ちしております。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
38651;源を入れて画面右下の通知(日時が表示されている右隣)をタップして、メールアドレスとパスワードを入力したら出てきました。

ご返答ありがとうございます。その通知によってパソコン使用に際して不具合は生じておりますでしょうか?

通知の先のサービスが表示できると、どこで不具合が起こっているかが確認できるかと思います。

通知のサービスは本当に必要な通知もあれば、詐欺広告を表示させることもございます。よろしければ一度遠隔操作でパソコンを確認しましょうか?

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遠隔操作が必要な場合には、20時以降に対応致しますので、ご都合をお知らせ頂けますと幸いです。

これから外部で打ち合わせのため、一度パソコンから離れます。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
20808;ほどリモートサポートサービスのリクエストをしました。テックサポートからの連絡が来ると表示されていたので待っていました。遠隔操作をしていただく際パソコンを立ち上げたほうがよいのであれば、20時以降で連絡をいただければと思います。
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12522;モートサービスをリクエストしましたが、今、自分で解決出来ましたのでキャンセルしたいのですが。

かしこまりました。では、リモートサポート未実施ということで報告をしておきますね。

またお困りのことがございましたらご用命ください。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12354;りがとうございます。宜しくお願いします。

報告しておきました。では、対応を終了といたします。