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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 812
経験:  IT関連管理
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PCを立ち上げたところ、ワードのファイルが、ぜんぶDOCファイルに変わっていました。どのようにワードファイルに戻せばいい

ユーザー評価:

PCを立ち上げたところ、ワードのファイルが、ぜんぶDOCファイルに変わっていました。どのようにワードファイルに戻せばいいのでしょうか?
アシスタント: 了解しました。お使いのオペレーションシステムとそのバージョンを教えていただけますか?
質問者: windows10です。バージョンはわかりません。どのように調べたものでしょうか?
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者: ファイルを立ち上げると、「文書を表示、または編集するために通常のプログラムとして設定されていません」という文言が出てきます。それに従ってゆくと、ふだん通りのワード文書が開けます。

この度はお問い合わせありがとうございます。tsufuが対応させて頂きます。

画面左下のWindowsマークをクリック→設定→アプリ→既定のアプリ→ワードの拡張子をお使いになっているofficeを指定してください。

これで大丈夫かと思います。

ほかの方法もございますので、上記でも改善しない場合にはお知らせください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
26082;定のアプリまでは表示されましたが、ワードの拡張子というものが見当たりませんでした。したがって、使っているofficeも指定できませんでした。
質問者: 返答済み 1 月 前.
12522;モートサポートの前に、先ほどご案内いただいた以外の方法を教えてもらえませんか?
質問者: 返答済み 1 月 前.
12420;り取りが中断していますが、どうしたらよいのでしょうか?
質問者: 返答済み 1 月 前.
22238;答をお願いします。
質問者: 返答済み 1 月 前.
22238;答まであとどれくらい時間がかかるのでしょうか?

失礼しました。別件の対応をしていたためご連絡ができませんでした。

既定のアプリのところに「ファイルの種類ごとに規定のアプリを選ぶ」というのが見えますでしょうか?

もしそれがある場合には、ワードの拡張子がついたものをofficeで起動するように設定頂けますでしょうか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
12527;ードの拡張子がついたものはいくつもあり、そのすべてを、ワードのアプリで開くように設定するのでしょうか?DOCファイルをクリックしてワードのアプリを選びましたが、変化はありませんでした。

よろしければ遠隔操作でご対応させていただいても良いでしょうか?

ks5533kenをはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 1 月 前.
12391;は、遠隔操作でお願いします。

では、下記のアドレスをクリックして起動し、「同意する」へ進んでください。遠隔操作をスタートします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=8820c66d-b204-426e-b24d-5dc59fdd46cc

先ほどご連絡を差し上げましたがご都合はいかがでしょうか?

迷惑メールに入っている場合もありますので、今一度確認をお願いします。

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