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mercury
mercury, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 601
経験:  テクニカルサポート
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OUTlOOK2013のEメールを使用しておりますが、受信トレイの中のフォルダが突然亡くなり、先日貴社で調べて頂いたら

ユーザー評価:

OUTlOOK2013のEメールを使用しておりますが、受信トレイの中のフォルダが突然亡くなり、先日貴社で調べて頂いたら AOLウェブに残っておりました。元の場所に復元したいのですが、対応して頂けませんか? アシスタント: 了解しました。お使いのメール(Gmail、Yahoo、Outlook 等)を教えていただけますか? 質問者: 使用しているパソコンは VAIO モデルSVF152C1JNです。 私の携帯番号は******です。宜しく御願いします。 アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか? 質問者: リモートで見て頂ければ、Eメール左側の受信トレイ、送信トレイ等が上下に有ります。上のものがこの前まで受信できなく、先日貴社の方に下の部分に受信トレイ送信トレイを新しく作って頂きやっと送受信が可能になった次第です。 電話で説明致しますので連絡下さい。

初めまして

対応いたします。

そもそも、メールの再設定を行えば移行をしなくても

メールがまた見れる状態にできると思います。

何卒よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
20197;前のAOLでは受信メールが受け取れなく、今回新しくアカウントを作成して受信トレイ1に受信可能となりましたが、以前の受信トレイの個人フォルダを復元したいのですが、可能でしょうか?AOLウェブサイトに残っているものです。

承知いたしました。

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