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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 589
経験:  IT関連管理
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USBが保存が多いとあり、全部消去した。この時、OneDriveで保存分も消えた。必要なエクセルが消えて今までの作成書類

ユーザー評価:

USBが保存が多いとあり、全部消去した。この時、OneDriveで保存分も消えた。必要なエクセルが消えて今までの作成書類が出てこない。
アシスタント: 了解しました。お使いのオペレーションシステムとそのバージョンを教えていただけますか?
質問者: Window10~64ビット(昨年富士通を購入)OfficeHOME&B--。USBは
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者: USB32GB=3.0を購入、導入したが、使い方が分からず、あちこち消去した。これに関連するか不明。

この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。tsufuが対応させていただきます。

ファイルの復元についてですが、容量が多いと有料版を購入して使用しなければなりませんが、下記のツールであればある程度のファイルの復元は無料版でも可能ではないかと思います。

https://jp.easeus.com/data-recovery-software/drw-free.html

ソフトをダウンロードして起動し、消してしまったところのUSBを検索にかけて頂けると、過去のデータを取り出すことはできるかと思います。

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質問者: 返答済み 6 日 前.
35299;決できない!無料のページが有料に導かれストップした。このソフトの使い方が分からない! ワンドライブが有料になりそうだ?困る!
質問者: 返答済み 6 日 前.
12371;れから食事。21時頃再開をお願いします。この分の費用は了解です。
質問者: 返答済み 6 日 前.
12473;タートできます。
質問者: 返答済み 6 日 前.
20170;日は、これから 寝ます。明日、午後からパソコン起動します。

明日の午後以降ということですが、明日ですと19時以降でしたら対応可能です。

どれくらいのデータを取り戻したいかによって、無料の範囲ではどうしても難しいことも考えられます。

遠隔操作でお戻しするファイルをご一緒に選定させていただくことになるかと思いますが、500MB以上のデータを戻す場合には有料プランの申し込みが必要になります。

まずは復旧を優先したいものを伺いながら、対応させていただけますと幸いです。

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