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mercury
mercury, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 615
経験:  テクニカルサポート
104575260
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エクセルの最近使用したファイルが消えてしまいました。復元を御願い アシスタント:

ユーザー評価:

エクセルの最近使用したファイルが消えてしまいました。復元を御願い
アシスタント: 了解しました。お使いのオペレーションシステムとそのバージョンを教えていただけますか?
質問者: します。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者: 昨日午後にpcがおかしくなりTeam BT360に依頼した後一部fileが使えなくなりました。大切なexcelのfileですので何としても復元をお願いしたいのですが。

はじめまして

対応いたします

ファイル自体がなくなってしまったのでしょうか?

それとも開けなくなったのでしょうか?

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
excelのfileは開けます。my pcに直接
操作して解決を御願いします。

承知いたしました。

それではリモートサポート依頼を出していただけますでしょうか?

何卒よろしくお願いします。

方法分かりますでしょうか?

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以下のURLアクセスし同意ボタンを押してください。

その後実行ボタンを押してください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=5f716444-b520-4edb-95fe-5ce548016ec2

先ほどまでリモート繋いでいたのですが、

操作してよろしでしょうか?

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