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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6010
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Windows update

質問者の質問

windows update 後に画面が突然フリーズするようになったので、いろいろチェックしていたらCドライブで「スナップインのエラーがMMCにより検出されたのでスナップインがアンロードされます」と表示されます。対策についてご教示ください。また、フリーズの原因になるのでしょうか?
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーションシステムを教えていただけますか?
質問者: 富士通のEsprimoDH700/7AでWindows10を使っています。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者: 今のところ別に思いつきません。
投稿: 8 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 8 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答致します。

お使いの機種はそもそもWindows10アップグレード対応機種ではないようです。

https://azby.fmworld.net/support/info/20150626/

対応機種でないのであればアップデートはせずそのままお使い頂き、しかるべきタイミングでWindows10搭載機種のご購入をご検討ください。

それでは結果のご報告をお待ちしております。

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