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kaito
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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1128
経験:  dasdasd
104512562
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J;comのセットプラン(テレビ、電話、パソコン)に入っておりま。最近メール(gmail)がサーバー(imap.gmai

ユーザー評価:

J;comのセットプラン(テレビ、電話、パソコン)に入っておりま。最近メール(gmail)がサーバー(imap.gmail.com)と繋がらず、インターネット(google)でパスワードも変更してみましたが、うまくいきませんでした。とにかくe メールが出来ず、電話で回答いただければ幸いです。
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーションシステムを教えていただけますか?
質問者: ASUS K55V, Windows 8ですが、自分で10にバージョンアップ。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者: 電話連絡は、携帯電話00-3053-5546にお願いします。

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。

宜しくお願い致します。

恐れ入りますが、エラー表示などはありますでしょうか。

また、お電話でのサポートご希望との事でございますが、

プレミアムサービスとなりますため、別途料金が発生致します。

プレミアムサービスを申請いただけますと、リモートサポート(遠隔操作)も可能でございます。

ご検討ください。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12456;ラー表示?次のサーバーのアカウント名とパスワードを入力してくださいという表示が出ました。新しく登録したパスワードを入力しましたが表示は消えませんでした。プレミアムサービスの費用はどの程度でしょうか?
質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
20170;日は対応の時間ありませんので、明日の9時頃まで待っていただけますか?

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

安心リモートサポートは「3180円」が相場かと存じます。

安心リモートサポートをご希望との事で宜しいでしょうか。

宜しければ、申請を受諾し

明日ご連絡お待ちしている状態といたします。

どうぞ、宜しくお願い致します。

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質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12522;モートコントロール今日9時からでした。対応待っております。
質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
29992;事が出来たので15時以降にお願いします。

畏まりました。

それでは、15:00でいかがでしょうか。

お時間になりました。

ご都合はいかがでしょうか。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
20170;から対応可のなので宜しくお願い致します。専門家の評価は、問題可決してから行います。

それでは、お手数をお掛け致しますが、

下記URLよりご準備をお願い致します。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=ada5033b-7fc0-4c59-9516-5e49177c4e14

恐れ入りますが、ご準備のほうはいかがでしょうか。

ご不明な点がございましたら、お知らせください。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
20170;朝対応しようとして再度ジャストアンサーに繋いだところ、別の方の対応となったようですが、そちらは中止し、kaito様との対応を継続させてください。

ご返信ありがとうございます。

確認致しましたところ、私以外の専門家は対応されていないようでございます。

どなたが対応されているかお分かりになりますでしょうか。

私kaitoにて対応させて頂きますので、先ほどお送りいたしました下記URLより

ご準備いただけますでしょうか。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=ada5033b-7fc0-4c59-9516-5e49177c4e14

http://watanabekikaku.com/doswin10.html

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12459;イト様まだでしょうか?

現在どのような画面が表示されておりますでしょうか。

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