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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5789
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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Out Lookが起動しません アシスタント:

ユーザー評価:

Out Lookが起動しません
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者: 他はPCの動きがかなり遅くなってきています。 以上です。

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前に確認させてください。

・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10

・お使いのメールソフトを教えてください。例:Outlook2013

・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp

・起動がうまくいかない。との事ですが、エラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。

まずはご返信お待ちしております。

dueprocessをはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 26 日 前.
Windows10です。
恐らく2013だと思います。
ログオンできません。ネットワークの接続とサーバーとメールボックス名が正しいか確認してください。プロファイルのマイクロソフトエクスチェンジインフォメーションサービスには要求された情報がありません。正しいマイクロソフトエクスチェンジインフォメーションサービスを使用するようにプロファイルを変更してください。
と表示されてます。

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。

リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。

早速ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=5f3f91d2-d155-4efc-8f2a-37cccbf316bc

通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。

Elsinore.ScreenConnect.Client

というファイルをダブルクリックして実行してください。

準備はこれだけになります。

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)

以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 26 日 前.
20170;、携帯電話にてこの作業の依頼をしていますが、問題なのはパソコンの方です。この携帯のままで申し込みを続けても良いのでしょうか。

お世話になります。

遠隔操作対象はパソコンですからパソコンでご対応をお願いいたします。

問題の発生しているパソコンで、先ほどのご対応が難しければ、

下記より別のツールをダウンロード頂き、クリックして実行してください。

https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.exe

実行すると青いウインドウが起動します。

ウインドウ内に表示されている

・使用中のID:9桁の数字

・パスワード:4桁の数字

について、こちらにご返信ください。

青いウインドウは閉じずにそのままにしておいてください。

それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 26 日 前.
12497;ソコンになるとこのやり取りはメールを介して行うことになりますか?

お世話になります。

パソコンは、まず先程来ご案内している遠隔操作の準備をしていただきます。

その後遠隔操作画面上でチャットのやりとりとなります。

メールは利用しません。

それでは準備作業をお待ちしております。

質問者: 返答済み 26 日 前.
20998;かりました。パソコンで接続します。
質問者: 返答済み 26 日 前.
12497;ソコンで接続しました。

お世話になります。

遠隔操作対象はパソコンですからパソコンでご対応をお願いいたします。

問題の発生しているパソコンで、先ほどのご対応が難しければ、

下記より別のツールをダウンロード頂き、クリックして実行してください。

https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.exe

実行すると青いウインドウが起動します。

ウインドウ内に表示されている

・使用中のID:10桁の数字

・パスワード:6桁の英数字

について、こちらにご返信ください。

青いウインドウは閉じずにそのままにしておいてください。

それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 26 日 前.
ID 1203 446 407  パスワード 4i84kq

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