JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
dueprocessに今すぐ質問する
dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5789
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
dueprocessがオンラインで質問受付中

今朝PCを開けて、いつもofficeからOutlookを立ち上げるので、いつもどうりofficeをあげるとバージョンアッ

ユーザー評価:

今朝PCを開けて、いつもofficeからOutlookを立ち上げるので、いつもどうりofficeをあげるとバージョンアップの案内あり、Outlookを立ち上げたいのでクリックするとバージョンアップの購入が完了しました!と表示されました。私は、購入する気持ちが無いので、キャンセルしたいのですが、どうすれば良いですか?
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者: 特にありません。officeでは無くて、一覧からOutlookを起動すると、無事に立ち上がりました。

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前に確認させてください。

・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)

・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。

・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。

まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 27 日 前.
Windouws10
NEC PC-368ZZAB
です。
質問者: 返答済み 27 日 前.
29305;にエラーメッセージは、ありません。
NECのデスクトップパソコンです。
質問者: 返答済み 27 日 前.
29305;に請求がマイクロソフトから来なければ大丈夫なのでしょうか?
マイクロソフトの注文履歴には、今朝のoffice分は、ありませんでした。
質問者: 返答済み 27 日 前.
23433;心の遠隔操作のリモートサポートは希望しません。
質問者: 返答済み 27 日 前.
36820;事は、まだでしょうか?

お世話になります。

改めて確認します。

お答えいただいた型番は存在しないようです。情報は正確にお願い致します。

質問者: 返答済み 27 日 前.
NECのダイレクトショップで購入しました。PCの横に添付されてるシールの番号です。
LAVIE Direct DT
2017年夏モデル です。

お世話になります。

追加で確認させてください。

Office搭載モデルでしたら、Officeの製品名をお知らせください。

※もしくは正しい型番をお知らせ頂ければこちらでお調べします。

質問者: 返答済み 27 日 前.
20445;証書を探しました。PC-GD368ZZBT5TBA6YZCです。

お世話になります。

回答致します。

おそらく

Office365プラスサービス同梱モデルでしょう。

この場合は明示的に契約をしない場合は課金されませんので、特に対応は不要と考えます。

それでは結果のご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 27 日 前.
36820;信を、ありがとうございました。
今回の相談のサービス料金は、無料では無く
先ほど入力したカード会社から、3千なにがしが、支払われるのでしょうか?

ご丁寧にご返信ありがとうございます。

無事問題が解決できたようで何よりでございます。

回答がお役に立ちましたら質問を終了させるためにも最後にご評価を忘れずにお願いいたします。

このやりとりの画面上部の☆印をクリックして、選択反転していただき、

「評価する」ボタンでご評価が可能です。

ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

なお、当サイトの料金やシステムに関しては我々専門家は専門外ですので、利用料金につきましてご不明点ございましたらお手数ですが下記よりユーザーサポートまでお問い合わせください。

http://ww2.justanswer.jp/ja/help/i-still-need-help-how-can-i-contact-customer-support

こちらこそこの度はご利用いただきありがとうございました。

dueprocessをはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中

オペレーティングシステム についての関連する質問