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mercury
mercury, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 644
経験:  テクニカルサポート
104575260
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エクセルの表計算してあるファイルが突然開けなくなりました。表計算していないファイルは開けます。開けないファイルは他のコン

ユーザー評価:

エクセルの表計算してあるファイルが突然開けなくなりました。表計算していないファイルは開けます。開けないファイルは他のコンピュータのエクセルでは開けます。エクセルソフト自体の問題なのでしょうか。
オフィスhome and business 2010のセットアップDVDはあるので再インストールすることは可能と思いますが、その場合、エクセルだけ削除して入れ替えることは可能なのでしょうか?

初めまして

対応いたします。田中です

よろしければリモートサービスにて対応いたします。

何卒よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12414;ずは質問のお返事をいただいて、自分で解決してみたいと思います。質問のお返事をいただけますか?

・開けないとのことでしたが、何かエラーメッセージは表示されていますか?

・エクセルだけ削除することは不可能です。

・また、アンインスールしても解決できるとは限りません。

・また、オフィスソフトはアンインストールに失敗すると非常にその後の対応が難しくなるので

あまりお勧めはしません。

・今回の件は様々な要素が絡み合うので実際に見て判断したところで対処しないと

よく無い結果を産むと判断しリモートサポートを提案させていただきます。

何卒よろしくお願いします。

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以下のURLアクセスし同意ボタンを押してください。

その後実行ボタンを押してください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=441082f0-f83d-4f57-be27-ce2a0f2d4b98

開けないファイルを開いていただけますでしょうか?

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
38283;きました

一度アンインストールさせていただきますでしょうか?

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
office全部ですよね。そうするとoutlookの情報も消えてしまうのですか?

開けないファイルを開いていただけますでしょうか?

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12431;かりました。私がしたほうがいいのですか?そちらでも可能ですか?

私が対応させていただきます。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12362;願いします

すみません、はいが押せないので押していただけますでしょうか?

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
25276;しました

Internetexplorerを閉じていただけますでしょうか?

私が対応させていただきます。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
20877;試行しました

やはりこちらからボタンを押せなくなってしまいました。

インストールDVDを入れていただき実行していただけますでしょうか?

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12371;のまま再起動してからインストールDVDをいれればよいですか?

はい、何卒よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12452;ンストールの実行を開始しました

承知いたしました。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12452;ンストールが終了しました
質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
20877;インストール後に再度ファイルを開いてみましたが、開けませんでした。
質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
20182;のコンピュータにあった他の表計算を含むファイルも開けないので、ファイル自体の問題ではなさそうです。何か解決策はありますか?
質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12381;の後、ファイルを開いた後、全画面表示にしたら、表示されるようになりました。

現在は表示されているということでよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12381;うですね。他の開けなかったファイルも開けるようになりました。問題は解決されたと思います。

良かったです。

また、何かありましたら何卒よろしくお願いします。

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