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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1218
経験:  IT関連管理
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パソコンを立ち上げExcelを開こうとクリックしたら 一度画面が表示されるのですが、すぐに消えてしまう

ユーザー評価:

パソコンを立ち上げExcelを開こうとクリックしたら
一度画面が表示されるのですが、すぐに消えてしまう

この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。tsufuが対応させていただきます。

症状について詳細を伺いたいのですが、「すぐに消えてしまう」という状態の際に、何か画面にメッセージは表示されますでしょうか?

それとも、何もメッセージは表示されずに消えてしまいますか?

状態によってやるべきことが違うため、恐れ入りますが報告願います。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
30011;面にはなにも表示されません
それと月額と表示されてましたが今回の件だけでいいのですが。。
質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
36960;隔サポートを希望しましたが大丈夫でしょうか

料金については、私たち専門家が対応を行うものではなく、ジャストアンサーのサポートへ今回のみという旨をお問い合わせの部分からお伝えいただくことになるかと思います。恐れ入りますが料金や会員の扱いは専門家には回答権が与えられておりませんのでご了承ください。

遠隔サポートについて、かしこまりました。

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http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=258c9576-bdac-49fd-8e4d-fb8c3da1f0bf

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