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ks5533ken
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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1227
経験:  IT関連管理
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EXCEL2010を起動しようとすると、 問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。

ユーザー評価:

EXCEL2010を起動しようとすると、
問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。
プログラムは閉じられプログラムは閉じられ
解決策がある場合はWindowsから通知されます。
と表示されExcelが閉じてしまいます。

この度はお問い合わせありがとうございます。tsufuが対応させていただきます。

下記の行程を参照いただき作業することで回復します。

Windowsupdateの中に悪さをしているファイルがありまして、それが動作停止を招いています。

したがって、問題となっているファイルをアンインストールすることで解決します。

以下、お試しいただくと症状が改善いたします。

1. [スタート(画面左下のWindowsのマーク)] メニューをクリックし、すぐ上に薄字で見えている「プログラムとファイルの検索」という欄に 「ファイル名を指定して実行]」を入力します。すると、画面の少し上に同じ文字のファイルが見えるのでクリックしてください。
2. 新たに開いた画面に「Appwiz.cpl」と入力してから、[OK] を選択します。
3. 新たに開いた画面左あたりに見える[インストールされた更新プログラムを表示] をクリックします。
4. その画面の右上に見える四角い文字入力欄に「KB4461627」と入力、絞り込まれて出てきたKB4461627のファイルを右クリックで選択し、[アンインストール] を選択します。

アンインストールが完了しましたら、開けなかったエクセルファイルを開いてみてください。

ご自身で行える作業ではございますが、作業がわからなければ再度ご連絡を頂けますと幸いです。

また、作業が無事完了しましたら、本対応について評価をお願いいたします。

それでは、宜しくお願いします。

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質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
12456;クセル2010が開くようになりました。ありがとうございます。料金は1580円だけですよね!
質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
12375;なくてもよいです。月々は料金かからないですよね!

解決したようで何よりです。ご利用料金については、私からは回答する権利がございません。

恐れ入りますがジャストアンサーのサポートにメール等でお問い合わせを頂けますと幸いです。

また、プラスの評価もありがとうございます。