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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5120
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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突然「アウトルックの動作が停止しました」のメッセージによりメールの送受信ができなくなってしまいました。

ユーザー評価:

突然「アウトルックの動作が停止しました」のメッセージによりメールの送受信ができなくなってしまいました。
私が使用しているライセンスは。購入時にインストールされていた(個人向けHome&ビジネス2010)です
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: 使用しているOSはWindows8。アウトルック2010です。
質問者: 返答済み 30 日 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 30 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
質問者: 返答済み 30 日 前.
12377;みません。問い合わせ内容のとおり現在eメールは受信できません。
このページに通知くださるようお願いいたします。

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前に確認させてください。

・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)

・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。

・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。

まずはご返信お待ちしております。

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質問者: 返答済み 30 日 前.
12539;OSはWindows8
・PCは東芝dynabookR632/28GK(型番:PR63228GMHK)です。
・OutLookを立ち上げた際に太枠内に表示されるメッセージは「Microsoft Outlookは動作を停止しました」
以上です。
質問者: 返答済み 30 日 前.
26089;い復旧を希望します。
同じような現象が発生している(且つ解決したこと)を当サイトで拝見しました。
(受信ホルダー等が何らかの影響で壊れてしまったのであれば)
その復旧に安心の遠隔操作が早期解決につながるなら是非リモートサービスを希望します。

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。

リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。

早速ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=2b2a2620-6dcb-4b1b-a6a3-443f4969fc21

通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。

Elsinore.ScreenConnect.Client

というファイルをダブルクリックして実行してください。

準備はこれだけになります。

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)

以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 30 日 前.
23455;行完了しました。

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