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pcnakado
pcnakado, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2358
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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ホームページの速度を上げるための操作をしたら、 ワード及びエクセル他の操作が出来なくなった。

ユーザー評価:

ホームページの速度を上げるための操作をしたら、
ワード及びエクセル他の操作が出来なくなった。
どのようにすれば元にもごるか知りたい。

ご質問ありがとうございます。フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

質問の内容を確認させていただきました。

ホームページの速度を上げるための操作というのが何をされたのかがよく理解できません。

逆にホームページの速度を上げる方法を聞かれても説明のしようがありませんので、何をどのような操作を行われたのかが分からなければ、元に戻す方法の説明もできませんし、WordやExcelとの因果関係もわかりません。

どういった設定や操作を行われたのか、また何かを参考にされたのであれば、参考にされたものがなんであるのかを詳しくご説明ください。

まずは、状況確認のため、下記の内容に関しての情報をご提供ください。

パソコンのメーカー名と背面などに記載されている正確な型番を教えてください。

現在のOSとメーカー出荷時のOSを教えてください。

ご利用になっておられるOffice(Word・Excel・Outlookなど)のバージョンは何でしょうか

エラーなどメッセージの表示がある場合には、原因の特定の情報が記載されている場合があります。どういったタイミングで表示されるかを含めて、可能な限り全文を省略されず正確にご記載になってください。

その他関連しそうな内容は可能な限りご記載いただきますようにお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

pcnakado, システムエンジニア
満足したユーザー: 2358
経験: パソコンの病院なかど 院長
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質問者: 返答済み 30 日 前.
pcnakado様へ, お陰様で、修復致しました。有難うございました。東京都小平市 紺野文平

お世話になっております、こちらの問題は解決したのでしょうか。

質問者: 返答済み 30 日 前.
12486;ックサポート様へ、問題のワード、イクセル、等の不具合は、19日の午前に解決いたしました。有難うございました料金は
3、180円 JCB(Cedyna)カードにてお願い、致します。 *****@******.*** 紺野文平

かしこまりました。ご連絡ありがとうございました。

それでは失礼いたします。

質問者: 返答済み 27 日 前.
PCの事は、時間を掛けれ殆んど解決できる者ですが今回の使用不能になったことは、原因が不明でした。急に翌日復旧しました。従って、PC使用OKの為、原因不明のまま結果OKと思って感謝しています。以上 bkonno@jcom.zaq,ne.jp

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