今朝ソフトウェアの更新後、PINを入力したがときに長く応答しないのでシャットダウンした、もう一度立ち上げて、再度PIN入

こんにちは。この度は質問のご投稿をありがとうございます。ITエンジニアのDKK2002が今回は対応させていただきます。よろしくお願いいたします。

お困りのことだと思いますが，ご利用のパソコンのメーカーと型番，またWindowsのバージョンは何でしょうか。

Winodws10をご利用であれば，荒業ではあるのですが，起動中に電源ボタンを長押しして強制終了させることを2度繰り返していただいた後，3度目に起動させた際に自動的に修復メニューが表示されます。そこからこの修復を行なっていただくということも可能かもしれません。（ただし強制終了自体がハードディスクに損傷を与える危険もあることだけはご留意いただければと思います。）トラブルシューティングの「詳細オプション」から，「スタートアップ修復」や「システムの復元」を実行して問題が修復できるかをお試しください。

参考：https://www.ikt-s.com/win10-force-safemode-boot/

■■以下の文章を注意深くお読みください！■■
この後リモートサポートサービスの案内が表示されますが，それは当方からではなくシステムからの案内となります。リモートサポートでは対応できないようなケース（パソコンが起動できない場合，パソコン本体以外の周辺機器やネットワークのトラブル，等）でも関係なく案内が表示されます。

いずれにしても，当方は本来の業務の関係でリモートサポートには対応しておりません。こちらのページ上でのやり取りでのサポートのみ提供させていただきますので，当方が対応している間は，リモートサポートのお申し込みはなさらないでいただけるでしょうか。（このお願いをご覧になっておられなくてリモートサポートをお申込みになられる方が時折おられますが，その場合は予告なくオプトアウトすることもあります。）

どうしてもリモートサポートによる対応をご希望の場合は，当方にお知らせになるのではなく，質問の再投稿というお手続きをなさっていただいた上でリモートサポートのお申込みいただき，他の専門家が対応するをお待ちください。ただアカウントの問題等で，個人情報を扱う事が関係するケースにおきましてはリモートサポートはお申込みにならないよう強くお勧めします。

他の業務や所用のために，すぐに対応ができず，予告なく回答をお待たせすることもあることはご理解願います。

システムのご利用に関するご要望やご質問にはこちらのページでは対応できませんので，ユーザーサポートの窓口までお尋ね願います。

ユーザーサポートについて
http://ww2.justanswer.jp/ja/help/i-still-need-help-how-can-i-contact-customer-support