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pcnakado
pcnakado, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2256
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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MSオフィス2010(Excel)のトラブルです。

ユーザー評価:

MSオフィス2010(Excel)のトラブルです。複数のシートがあるファイルを開いた時に画面下部に表示されるシート名が消えて(左右矢印)他のシートが開けません。
解消法をお願い致します。

ご質問ありがとうございます。この度のご質問に対応させていただきます。フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

質問の内容を確認させていただきました。

サイトご利用にあたり、JustAnswerの規約は必ずご確認いただきますようにお願いいたします。

JustAnswer サイト利用規約

http://ww2.justanswer.jp/ja/justanswer

JustAnswerは非公開ではありません。個人情報は絶対に記載しないでください

ご質問のカテゴリーによっては、この後システムよりリモートサポートのご案内が自動送信されますが、専門家が送信しているものではありません。ご希望される場合でも、いきなりお申し込みを行われましても対応いたしかねます。

必ず事前に対応の可否を必ずご確認ください。

状況的には、Excel自体の誤動作の可能性がありますので、下記リンク先を参照いただき、修正を行ってみてください。

Office アプリケーションを修復する

https://support.office.com/ja-jp/article/office-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%92%E4%BF%AE%E5%BE%A9%E3%81%99%E3%82%8B-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

修正で改善されないようであれば、再インストールを行ってみてください。

まずは、状況確認のため、下記の内容に関しての情報をご提供ください。

パソコンのメーカー名

パソコンの背面などに記載されている正確な型番

現在のOSとメーカー出荷時のOS

エラーなどメッセージの表示がある場合には、原因の特定の情報が記載されている場合があります。どういったタイミングで表示されるかを含めて、可能な限り全文を省略されず正確にご記載になってください。

その他関連しそうな内容は可能な限りご記載いただきますようにお願いいたします。

pcnakado, システムエンジニア
満足したユーザー: 2256
経験: パソコンの病院なかど 院長
pcnakadoをはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 1 月 前.

担当 pcnakado 様   安心リモートサポートを申し込み致しました ******です。  PCメーカー ACER です 型番 ES1-533-H14D/K  購入時のOS Windows 8  現在のOS Windows 10 (無料ダウンロード) 3日前までは平常でしたが 何のエラーメッセージもないまま急に複数のページネームが消えてしまいました、 オフィスを一旦 アンインストールして再起動後再度インストール致しましたが結果は変わりませんでした。 よろしくお願い申します。

再インストールを行われても改善されないとなれば、システムもしくは、ハードウェア障害を疑われたほうがよろしいでしょう。

Officeの再インストールでは専用サイトからダウンロードを行ってインストールを行うため、Officeに問題があるということは状況的には考えられません。

Windows10の1803までは検証が行われているようですが、1809に関しては、情報が公開されておりません。

Windows10は1年に2度OSの仕様が変更される仕様のため、それによって起きている不具合である可能性も否定できません。

また、パソコン側に問題がなくてもインストールされている他のソフトウェアが未対応によってOSに異常が発生することも広く報告されていますので、再インストールでも改善されないのであれば、OSをWindows8.1の状態に戻してご利用になられることをお勧めいたします。

同様にハードウェア障害によって起きている可能性に関してもメーカーの工場出荷の状態にリカバリーされ手も再発するようであれば、故障であると断定することができます。

明確な原因が分からない以上、環境をリセットさせるために、リカバリーを行うことが明確な判断材料になるでしょう。

また、お申し込みになられたリモートサポートに対して、別の専門家が受理されておられるようですが、受理されたまま、リモートサポートを提供されておられないようです。

リモートサポートを受理されている質問は受理した専門家が引き継ぐものとなりますので、こちらからの回答はこれで終了させていただきますので、受理された専門家の対応をお待ちになってください。

いつまでも対応が行われない場合には、コリらの質問欄ではなく、JustAnswerに直接お尋ねになってください。

JustAnswerユーザーサポート

http://ww2.justanswer.jp/ja/help

お世話になります。
ITエンジニアのa-atsuoと申します。既に再インストールもされているようですが、シート見出しの表示/非表示は設定することが可能ですので念のため以下の設定を試してみて頂けますでしょうか。1.Excelを起動する。
2.ファイル→オプションをクリック
3.詳細設定をクリック
4.次のシートで作業するときの表示設定にてシート見出しを表示するをチェックするこちらで修正される場合がございます。お忙しい中お手数ですが何卒よろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 28 日 前.

a-atsuo 様 お多忙中お手数をおかけいたしましたが回答いただきました件でトラブルをクリアー不能でしたので新しくPCを購入しました。 ありがとうございました。   安心リモートサポート 評価満点です。    ************

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