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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4948
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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エラーコード2042 マイクロソフトアカウントでサインインできなくなりました。 同じプロダクトキーなのですが。。。

ユーザー評価:

エラーコード2042
マイクロソフトアカウントでサインインできなくなりました。
同じプロダクトキーなのですが。。。
どうしたらいいのか教えてください。
お願いいたします。

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願いいたします。
回答いたします。
Officeを設定した際のマイクロソフトアカウントがわかれば下記にアクセスしてインストールできる場合があります。
https://account.microsoft.com/services/office/install?fref=list-install&openInstall=true

dueprocessをはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 1 月 前.
36820;信が遅くなり申し訳ありません。
どうぞよろしくお願いいたします。さっそくアクセスしてやってみたのですが、パスワードを受け付けてくれなくなりました。
替えてやってみたのですが、ダメです。。。
なぜでしょう。。。???

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=b3f2ed8f-d481-42a5-82c1-0e12684df5d7

通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12362;かげさまでサインインできたのですが、エクセルなどを開くと、ライセンス認証されていません、と出てきます。
どうしたらいいのか教えてください。よろしくお願いいたします。

お世話になります。

先般ご案内の通り、下記にアクセスしてインストールしてください。
https://account.microsoft.com/services/office/install?fref=list-install&openInstall=true

質問者: 返答済み 1 月 前.
12362;はようございます。お世話になります。
下記のアドレスにアクセスすると「サービスとサブスクリプション」とありますが
どこをクリックしてインストールするのかわかりません。
パソコンは初心者なので、よろしくお願いいたします。

お世話になります。

Office~

と名前が付くサブスクリプションがそれにあたろうかと思います。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12371;れはoffice365を購入しないとダメなのですか?

お世話になります。

一番最初にOfficeを設定した際のマイクロソフトアカウントでサインインをお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12377;みません。どこをクリックしサインインするのかわからないのですが???

お世話になります。

右上の人型をクリックしてサインアウトした上で、当初のマイクロソフトアカウントでサインインしなおしてください。

その後先般ご案内の通り、下記にアクセスしてインストールしてください。
https://account.microsoft.com/services/office/install?fref=list-install&openInstall=true

質問者: 返答済み 1 月 前.
36092;入しなければならないシステムになっているとは知りませんでした。おかげ様で無事にソフトが使えるようになりました。ありがとうございました。これは5台のデバイスまでインストール可能ということですが、新しいものでなく、既に使用しているものにも出来るのですか?

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
無事問題が解決できたようで何よりでございます。

はい、他のパソコンでもあと4台までインストール可能です。

先般ご案内の通り、下記にアクセスしてインストールしてください。
https://account.microsoft.com/services/office/install?fref=list-install&openInstall=true
この度はご利用いただきありがとうございました。

質問者: 返答済み 1 月 前.
20182;のパソコンでもインストールできました。ありがとうございました。

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