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nakayama
nakayama,
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 195
経験:  代表取締役 at 株式会社OVERONE
97366707
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Outorukk アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?

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outorukk
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: outlookの初期設定方法

こんばんは、内容拝見しました。

Outlookの初期設定の方法と言うことで、お手数ですが、下記のお問合わせにご返答お願いします。

・お使いのパソコンのバージョン(Windows10など)を教えてください。

・お使いのOutlookのバージョン(Outlook2016などを教えてください。

・設定するメールアドレスの「メールアドレス」「メールパスワード」「POPサーバー情報」「SMTPサーバー情報」が記載された書類等がお手元に御座いますか?

・設定希望のメールアドレスの@マーク以降に記載されているものを教えてください。

御確認よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
windows10
outlook2016***@******.***

ご連絡ありがとうございます。

ご返信いただきました中で、メールパスワードが記載されていませんが、わかりますでしょうか?分かれば、リモートサポートでの設定は可能だと思います。

お手数ですが、リモートサポート後希望の場合は、リモートサポート中にお客様情報を確認しますので、メモ帳などにメールパスワードを記載頂き、デスクトップ画面に「メール情報」というファイル名で保存をお願いします。

こちらには、メールパスワードは書き込みしないでください。他の方も見れる状態にあります。

よろしければ、リモートサポートの準備とやり方のご案内をしますので、ご連絡をお願いします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
YYXmeW54

リモートサポートを行いますので、下記の「リモートサポート」をクリックして頂き画面が開くと「同意」をクリックして画面の指示に従ってください。

リモートで繋がると、こちらでご質問者様の画面を通して設定を行います。

ご質問者様は、画面を見ていただければ、今何をしているかのご確認ができます。

こちらは、繋がるのを待っていますので、上記のご対応をお願いします。

リモートサポート

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ありがとうございました。使えるようになってなによりです。

質問者: 返答済み 1 月 前.
outlookを開いたときにインターネットセキュリティ警告が出ます。証明書の表示からインストールしたらいいのでしょうか?

どんな表示でしょうか?リモートの時は表示はでなかったですが。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12452;ンターネットセキュリティ警告と出て証明書の表示とあって、はいか、いいえで進んで、いいえで進むとそのままいけますが毎回最初だけ出ます。本日はこれから出かけて夕方3時ごろに帰ってきます。
質問者: 返答済み 1 月 前.
20808;ほどいいえで進むと書きましたが間違いです。すいません。このサーバーを使用しますかの後にハイといいえがあってハイで進むといけます。
質問者: 返答済み 1 月 前.
12513;ールのアカウント設定のところを開くと別のパソコンはIMAP/SMTPとなっています。警告の出るパソコンはPOP/SMTPとなっていますがこれは関係ありませんか?

遅くなりました。上記の「POP/SMTP」は関係ないと思います。

質問者: 返答済み 1 月 前.
35686;告が出ないようにするにはどうしたらいいのですか?

もしかすると、違う設定方法があるのかもしれません。

お手数ですが、こちらのリンクから、jcomサイトより環境設定情報紹介というページから設定情報が確認できるようですが、会員しか見れませんので、ご質問者様のメールの設定内容の御確認をお願いしてもいいでしょうか?

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
35373;定内容を確認しました。アカウントはafcxe905です。メール送信サーバーはmail.oct.zaq.ne.jpです。メール受信サーバーはpo.oct.zaq.ne.jpです。

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