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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4746
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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Windows10アップデートが出来ない 更新プログラムをインストールできません バージョン1709

ユーザー評価:

Windows10アップデートが出来ない
更新プログラムをインストールできません
バージョン1709

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

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質問者: 返答済み 28 日 前.
DELL vostro 15-3568
2017/10月購入です バージョン1803の更新が出来ないのですよろしくお願いいたします。

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=fc381bac-bc3e-4e16-b6e7-3255ae9b62be

通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 28 日 前.
12522;モートサポートを依頼しWindows10の更新プログラムが5時間ほど掛かり先程100%完了しましたが、再起動しても完全ではないようです、引き続きよろしくお願いします

お世話になります。

遠隔操作が切断されたようです。

お手数ですが、再度下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=fc381bac-bc3e-4e16-b6e7-3255ae9b62be

通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 27 日 前.
12362;かげさまでアップデートが出来ました、ありがとうございました。追加の料金の支払い方法をお知らせください。

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
無事問題が解決できたようで何よりでございます。
なお、当サイトの料金やシステムに関しては我々専門家は専門外ですので、お手数ですがご不明点ございましたら下記よりユーザーサポートまでお問い合わせください。
http://ww2.justanswer.jp/ja/help/i-still-need-help-how-can-i-contact-customer-support
この度はご利用いただきありがとうございました。

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