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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4907
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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ウインドウズアップデートが進行完了せずエラーになって困っています。 アシスタント:

質問者の質問

ウインドウズアップデートが進行完了せずエラーになって困っています。
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: 以前に一度イーサネットのアダプタを増設しドライバをインストールしたら、以降プロダクトキーを要求されて解決できず、購入したWindowsのメディアで、再度インストールし、個人の情報を残して、インストールし直そうとしたときに、更に新しいバージョンが出ていますと出たのでそれをインストールしました。おかげでプロダクトキーは求められなくなりましたが、ウインドウズアップデートがそれ以来できなくなり、マイクロソフトサインインしてみると、このパソコンのみ行進ファイルが溜まった状態でいることが分かりました。 しかし、いろいろ調べて対処しても改善には至りません。
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  pcnakado 返答済み 2 ヶ月 前.

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JustAnswer利用規約
http://ww2.justanswer.jp/ja/terms-service-0

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakadoでございます。
質問の内容を確認させていただきました。

申し訳ありませんが、記載されておられる状況が理解できません。

記載される内容には目的と行動と結果をわかるようにご説明ください。

どういった状況になってる。

それに対してどういったことを実施されたのか。

その結果どういった状況になったのか。

文章は要所要所で段落を区切り、どこからどこまでがつながっている内容であるのかを理解できるようにご説明ください。

調べられたことに簡易Sても、いろいろでは、説明される意味がありません。

可能な限り具体的な内容をご説明ください。

まずは、状況確認のため、下記の内容に関しての情報をご提供ください。

パソコンのメーカー名
パソコンの正確な型番
現在のOSとメーカー出荷時のOS

エラーの表示がある場合には、原因の特定の情報が記載されている場合があります。どういったタイミングで表示されるかを含めて、可能な限り全文を省略されず正確にご記載になってください。

その他関連しそうな内容は可能な限りご記載いただきますようにお願いいたします。

専門家:  pcnakado 返答済み 2 ヶ月 前.

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どういった状況になってる。

それに対してどういったことを実施されたのか。

その結果どういった状況になったのか。

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