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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Outlook メールの送信が出来なくなりました 転送・受信はできます。

質問者の質問

outlook メールの送信が出来なくなりました
転送・受信はできます。
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 ヶ月 前.

Outlookのバージョンは何でしょうか。また送信時には何かエラーメッセージは表示されていたでしょうか。されていればその内容もお知らせください。

転送も送信も,メールサーバーに対しては同じ操作です。転送ができるのであれば送信もできるはずです。送信ができないというのは,送信トレイに入ってしまって,そこから動かないという事だったのでしょうか。送信トレイに入った状態で,もう一度送信としていただくと送信できたかもしれませんが,いかがでしょうか。

この後リモートサポートサービスの案内が表示されると思いますが,それは当方ではなくシステムからの案内となります。リモートサポートでは対応できないようなケース(パソコンが起動できない場合,パソコン本体以外の周辺機器やネットワークのトラブル,等)でも関係なく案内が表示されます。いずれにしても,当方は本来の業務の関係でリモートサポートには対応しておりません。こちらのページ上でのやり取りでのサポートのみ提供させていただきますので,当方が対応している間は,リモートサポートのお申し込みはなさらないでいただけるでしょうか。(このお願いをご覧になっておられなくてリモートサポートをお申込みになられる方が時折おられますが,その場合は予告なくオプトアウトいたします。)どうしてもリモートサポートによる対応をご希望の場合は,質問の再投稿というお手続きをなさっていただいた上でリモートサポートのお申込みいただき,他の専門家が対応するをお待ちください。ただアカウントの問題等で,個人情報を扱う事が関係するケースにおきましてはリモートサポートはお申込みにならないよう強くお勧めします。

他の業務や所用のために,すぐに対応ができず,予告なく回答をお待たせすることもあることはご理解願います。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
36820;信有難う御座います。
バージョンは Windows 10 です。 エラーメッセージはありません。
送信トレイに入っているメールを何度 「送受信」しても トレイに残ったまま 送信されません。
この様なことは初めてで、色々検索しましたが解決しません。
念のため 転送を試したところ 送信トレイに再び入り 「送受信」が出来ましたので、驚いた次第です。
解決する操作手順が有りましたらお教え頂きたく お願いいたします。 尚、お盆休みに入りますので、本日間に合わないようでしたら、8/20(月)迄、メールを見る事は出来ません よろしくお願いいたします。  *-MMくん-*
専門家:  DKK2002 返答済み 2 ヶ月 前.

Windows 10 ですということですが,Outlookの方はバージョンは何でしょうか。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12510;イクロソフト Outlook ですが、バージョンが古いと思われますので、他のバージョンに変えました。
送信も回復致しました。誠に申し訳御座いませんが、こちらの テックサポート キャンセルさせて頂きたく よろしくお願いいたします。有難う御座いました!! *-MMくん-*
専門家:  DKK2002 返答済み 2 ヶ月 前.

こちらのページでは,カテゴリの専門分野のご質問にのみ対応可能です。キャンセルのご依頼を含めて,システムのご利用等に関するご要望・ご質問にはこちらのページからは対応も引き継ぎもできないことになっておりますので,お手数ですが以下のリンク先のページをご覧いただいて,ご自身でユーザーサポートまでお問い合わせ願います。フリーダイヤル,フォーム,メールのいずれかをご利用いただけます。

ユーザーサポートについて
http://ww2.justanswer.jp/ja/help/i-still-need-help-how-can-i-contact-customer-support

残念ですが,こちらでの対応はこれで終了させていただきます。

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