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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4907
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Gmailが使用出来なくなり困っています。 gmail以外のネットワークは問題なく使用できておりgmailの

質問者の質問

gmailが使用出来なくなり困っています。
gmail以外のネットワークは問題なく使用できておりgmailの
設定がおかしくなったのかとは思いますが、変更した記憶も
なく、何年も前の設定条件の記録も見当たりません。
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 ヶ月 前.

Gmailのアドレスは覚えておられて,パスワードがお分かりにならないという事になるのでしょうか。Gmailは何かのメールソフトでご利用なのでしょうか,それともブラウザーにてWebメールをご利用なのでしょうか。メールソフトをご利用の場合は,そのソフトの名前とバージョンをお知らせください。

いずれにしても,以下のリンク先でログインがおできになれる状態である必要があります。

https://mail.google.com/mail/u/0/

この後リモートサポートサービスの案内が表示されると思いますが,それは当方ではなくシステムからの案内となります。リモートサポートでは対応できないようなケース(パソコンが起動できない場合,パソコン本体以外の周辺機器やネットワークのトラブル,等)でも関係なく案内が表示されます。いずれにしても,当方は本来の業務の関係でリモートサポートには対応しておりません。こちらのページ上でのやり取りでのサポートのみ提供させていただきますので,当方が対応している間は,リモートサポートのお申し込みはなさらないでいただけるでしょうか。(このお願いをご覧になっておられなくてリモートサポートをお申込みになられる方が時折おられますが,その場合は予告なくオプトアウトいたします。)どうしてもリモートサポートによる対応をご希望の場合は,質問の再投稿というお手続きをなさっていただいた上でリモートサポートのお申込みいただき,他の専門家が対応するをお待ちください。ただアカウントの問題等で,個人情報を扱う事が関係するケースにおきましてはリモートサポートはお申込みにならないよう強くお勧めします。

他の業務や所用のために,すぐに対応ができず,予告なく回答をお待たせすることもあることはご理解願います。

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