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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4907
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Outlook でハイパーリンクが機能しない - Microsoft Support の使い方がよく分かりません。

質問者の質問

Outlook でハイパーリンクが機能しない - Microsoft Support
の使い方がよく分かりません。
Windows10で、Outlook2013なのでの解決策がどれに該当するのでしょうか。
多分、解決策の方法1ではなく、方法2だと思うのですが、
①11 の Internet Explorer および Internet Explorer 10
②Internet Explorer 9
③Internet Explorer 8 および Internet Explorer 7
④Internet Explorer 6のうちどれになるのでしょうか
①と②は立ち上げ方が同じで、
1.Internet Explorer を起動します。
2.Select Tools > Internet Options.
3.Select Advanced > Reset.
とありますが、操作方法が分かりません。③と④でも立ち上げ方が同じで
1.Internet Explorer を起動します。
2.[ツール] メニューの [インターネット オプション]
をクリックします。
とありますが、ツールメニューが見当たりません。
よって、たぶん①か②と思いますが、webの開き方
が分かりません。このような状況です。ご教示ほどおねがいいたします。
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 14 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 14 日 前.
OS Windows10(64ビット版):多分
PC DELL OPTIPLEX3020
他のメッセージ等 なし
質問者: 返答済み 14 日 前.
36861;加事項無し
専門家:  dueprocess 返答済み 14 日 前.

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。

ちょっと詳しい調査でお時間が掛かるかと思います。

ただいま大変混みあっておりますので、18時以降からの対応とさせてください。

ご面倒をおかけいたしますがご検討よろしくお願いいたします。

専門家:  dueprocess 返答済み 14 日 前.

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=96922fe3-a0c5-4e8b-8cbf-6c80767d3a79
(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

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